Opdateret den 21. september 2026.
Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle betalinger foretaget via mediariftix.info i forbindelse med adgang til dokumentarfotografi, interviews og personlige historier fra lokale samfund. Den dækker både engangskøb af digitalt indhold, abonnementsbaseret adgang til blogindhold samt eventuelle relaterede tjenester såsom eksklusive interviews eller fotodokumentarer. Politikken omfatter ikke fysiske produkter eller ydelser uden for websitet.
Alle priser vises i danske kroner (DKK) inklusive moms. Eventuelle yderligere gebyrer for betalingsbehandling eller valutaveksling vil blive oplyst inden gennemførelse af købet. mediariftix.info forbeholder sig retten til at justere priserne, men ændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer.
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder som kreditkort, MobilePay og bankoverførsel. Betalingsgodkendelse sker via sikre tredjepartsudbydere, der overholder PCI DSS-standarder. Alle transaktioner krypteres for at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Når du afgiver en ordre eller tegner et abonnement, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Kontrakten anses for indgået, når betalingen er godkendt, og du modtager adgang til det købte indhold. For abonnementsydelser starter perioden fra bekræftelsesdatoen.
Som forbruger i Danmark har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for digitalt indhold, der er leveret, før fortrydelsesfristen udløber, hvis du har givet samtykke til øjeblikkelig levering.
Refusion kan kun ydes ved tekniske fejl, dubletter eller manglende levering. Digitalt indhold, der er downloadet eller streamet, er generelt ikke refunderbart. Abonnementsbetalinger refunderes ikke for allerede forbrugte perioder.
For at anmode om refusion skal du kontakte os via kontaktformularen på kontaktsiden eller sende en e-mail til [email protected]. Angiv ordrenummer, betalingsdato og årsag. Vi kræver ingen personlige bankoplysninger i første omgang.
Vi gennemgår din anmodning inden for 5 hverdage. Du modtager en skriftlig meddelelse om afgørelsen. Ved afvisning forklares begrundelsen, og du har mulighed for at indsende supplerende oplysninger.
Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Behandlingstiden kan variere afhængigt af din bank, men beløbet når normalt frem inden for 3-5 hverdage efter godkendelse.
For digitalt indhold og abonnementer bortfalder fortrydelsesretten ved levering. Kampagnetilbud er kun refunderbare, hvis de ikke er aktiveret. Ved abonnementer kan du opsige med 30 dages varsel til udløb af den løbende periode.
Ved fejlagtige betalinger eller dubletter skal du kontakte os straks. Mistanke om svindel medfører øjeblikkelig spærring af kontoen, og vi samarbejder med myndighederne. Tilbageførsler behandles i overensstemmelse med kortudsteders regler.
Denne politik kan ikke begrænse dine rettigheder i henhold til dansk forbrugerlovgivning, herunder forbrugeraftaleloven og persondataforordningen (GDPR). Ved tvister kan du henvende dig til Forbrugerombudsmanden eller anlægge sag ved de danske domstole.
Spørgsmål til politikken rettes til [email protected] eller via kontaktsiden. Vi kan ændre politikken med 30 dages varsel. Den seneste version er altid tilgængelig på websitet. Ved væsentlige ændringer informeres registrerede brugere via e-mail.
